Η χρήση των digital εργαλείων δεν αρκεί για την ανάπτυξη μιας επιχείρησης. Χρειάζεται παράλληλα ο σωστός τρόπος σκέψης από την πλευρά του επιχειρηματία. Στο 12ο επεισόδιο αναδεικνύονται αξίες όπως, η διάθεση για αλλαγή, η προσαρμοστικότητα (agility), ο διαμοιρασμός της γνώσης άλλα και η απλότητα.